Política de Privacidad

MP DevStudio, responsable del software IteraQMS, trata datos personales conforme a la normativa aplicable en Ecuador, incluida la LOPDP cuando corresponda.

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, rol, organización (tenant).
• Datos operativos ingresados por su organización: proveedores, fórmulas, lotes, clientes, pedidos y documentos.
• Datos técnicos: dirección IP, agente de navegador, registros de auditoría y aceptación legal.
• En tienda online: datos de compradores B2C/B2B que usted capture en su storefront.

2. Finalidades

• Prestar el servicio SaaS y autenticar usuarios.
• Soporte, seguridad, prevención de fraude y cumplimiento contractual.
• Registro de aceptación de términos y trazabilidad de acciones (auditoría).

3. Roles

Para datos de usuarios de su planta, usted actúa como responsable del tratamiento respecto de su personal; MP DevStudio actúa como encargado del tratamiento al alojar y procesar la información en la plataforma. Para datos de compradores finales en su tienda, usted es responsable frente a sus clientes.

La administración de plataforma gestiona altas, licencias, módulos, pagos y soporte. No dispone por ese solo rol de autorización para consultar libremente fórmulas, proveedores, clientes o trazabilidad de una organización. Cualquier asistencia excepcional debe ser autorizada y auditable.

4. Conservación

Conservamos datos mientras dure la relación contractual y el plazo necesario para obligaciones legales, auditoría o defensa de reclamos. Los registros de trazabilidad QMS pueden requerir retención prolongada según su sector regulado.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: sesiones autenticadas, sesión única por usuario, aislamiento por organización, permisos por rol y registros de auditoría. Ningún sistema es 100 % invulnerable; usted debe gestionar contraseñas, dispositivos y accesos internos.

6. Derechos de titulares

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificación o supresión contactando a su administrador interno o a +593 96 303 6594 · Blg.Marco91@outlook.com, sujeto a límites legales y a la integridad de registros regulatorios.

7. Transferencias

Los datos pueden alojarse en proveedores de nube fuera de Ecuador según la infraestructura contratada. Se adoptarán salvaguardas contractuales razonables.

8. Cambios

Publicaremos versiones actualizadas de esta política. Los cambios relevantes pueden requerir nueva aceptación en el panel.

Documento generado electrónicamente · Ref. TYC-2026-07-28 / PRIV-2026-07-28